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Une fenêtre de conversation Telegram la nuit, où un agent IA prévient un sysadmin solo que le VPS d'un client est de nouveau en ligne.
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Agent IA pour le support IT : sysadmins solos et petits MSP

Les agents IA peuvent trier les tickets, diagnostiquer les incidents et répondre aux clients 24/7. Voici ce qui va au support IT d'entreprise et ce qui va au sysadmin solo ou au petit MSP.